在宅コールセンターで稼げるお仕事の探し方4選【2021年最新】

そんな方に向けて、本記事では在宅コールセンターがどんな仕事なのか、稼ぎ方のコツや稼げる仕事の探し方までお伝えできればと思います。

在宅コールセンターは自由に働けて高収入を狙うことができることで人気のお仕事なので、この記事を読んで在宅コールセンターのお仕事を検討してみてください。

在宅コールセンターの仕事内容

在宅コールセンターの仕事内容は、文字通り"在宅"で"コールセンター業務"を行うことです。

コールセンター業務は一般的に電話を受ける業務(受信・受電業務)と電話をかける業務(発信・荷電業務)があり、在宅コールセンターの仕事はどちらも募集されています。

具体的には以下のようなお仕事内容の募集が多いです。

受電業務においては、お客様の対応といったいわゆるカスタマーサポートとしての業務が多く募集されています。

荷電業務においては、新規のサービス提案をするためのアポイントの取得のようなセールス業務とヒアリング調査といったリサーチ業務が多く募集されています。

どちらも未経験だと難しいと感じるかもしれませんが、コールセンター業務は担当者によって説明内容が異なることが無いように、マニュアルやトークスクリプトの整備や研修を徹底して行う会社が多いので安心して始めることができます。

在宅コールセンターの仕事で稼げる収入

在宅コールセンターの仕事で稼げる収入は仕事内容によって変わります。

特に、「受信・受電業務」と「発信・荷電業務」とでは業務の性質上大きく異なるのでご自身が目標とする収入に合わせて仕事を選ぶ必要があります。

受信・発信業務の収入例

カスタマーサポート系の業務は受付時間が決まっているので勤務時間を自由に設定するのは難しいですが、時給や月給などの固定給で募集されていることが多いので安定的に稼ぐことができます。

発信・荷電業務の収入例

逆にアポイント取得や契約の獲得などのセールス系のお仕事は、成果報酬型を採用している募集が多いのでしっかりと稼ぐことができます。

また、仕事の時間を自由に決めることができるので、空いた時間に効率よく働きたい主婦や学生にはおすすめです。

ただし、結果を出さないと報酬が支払われないのが成果報酬型なので、収入の安定感は失われます。

毎月決まった収入が必要な人には向かないと思います。

在宅コールセンターで働くメリット

好きな時間に働くことで時間を有効活用できる

どこに住んでいても働くことができる

出勤を伴う仕事であれば、例えば北海道に在住の方が東京都のお仕事に応募するのは難しいです。

しかし在宅のお仕事であれば、居住地の制限なく募集している仕事が多いのでどこに住んでいても応募し、働き始めることができます。

最近では面接などの選考もリモートで行うことが多いので、わざわざ募集企業のオフィスに出向く必要もありません。

服装自由で働くことができる

未経験でも働くことができる

多くの在宅コールセンターのお仕事は募集要件や必要なスキルを求めることがありません。

未経験の方でも安心して働けるよう、マニュアル、トークスクリプトの準備や研修のサポートを徹底しているので今までの仕事と関係なく働くことができます。

高収入を狙うこともできる

在宅コールセンターの始め方

• 自分にあった条件の仕事を探す

  indeedや求人ボックスなどの大手検索エンジンをはじめ、求人サイトでしっかりと検索をすると在宅勤務が可能なコールセンターの仕事を見つけることができます。

  しかし、たくさんの求人メディアをそれぞれ探すのはめんどくさいですし、検索の仕方もよくわからないという方も多いと思うので、在宅コールセンターの仕事を探しやすい求人サイトを利用するのがおすすめです。

  リワークスやコールシェアは完全在宅のコールセンターの仕事を探しやすいのでチェックしてみてください。




• 気に入った仕事に応募する

  求人サイトを使って気に入った仕事が見つかったらその求人サイトから応募して連絡を待ちます。

  一般的には即日～数日以内にメールや電話で企業から連絡が返ってきます。




• 選考を受ける

  応募した企業から連絡が返ってきたら、企業が指定する選考ステップに沿って履歴書の提出や面接を受けます。

  合格したら無事仕事を開始です。




• 研修を受ける

  ほとんどの企業で実際に稼働する前に丁寧な研修が実施されます。

  逆に研修がないような企業は不親切なので別の企業さんで働くことをおすすめします。

  また、この時にヘッドセットやマイク等必要な機材を貸してくれる場合もあるので確認してみると良いと思います。

• お仕事開始

  研修が終わったらいよいよお仕事開始です。

  研修で学んだ内容に従ってしっかり業務を遂行してください。

在宅コールセンターのお仕事のおすすめの探し方

求人サイトはたくさんありますが、中でも在宅コールセンター案件を扱っていて検索がしやすい求人サイトやサービスなどをいくつか紹介するので、お仕事探しの参考にしてみてください。

ReWorks(リワークス)

運営会社：株式会社アイドマ・ホールディングス

ReWorksは、未経験でも完全在宅で働けるをコンセプトにした求人サービスです。

完全在宅のコールセンターの仕事も多数掲載しており、掲載されていない仕事もキャリアアドバイザーが紹介してくれます。

未経験でも完全在宅で働くための短期集中講座も無料で受講することができ、サポートが充実していておすすめです。

在宅コールセンターのお仕事だけでなく、完全在宅で働きたい方は様々な仕事が掲載されているのでチェックしてみてください。

▼こちらの記事でも詳しく紹介

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Reworks公式

コールシェア

運営会社：株式会社コールナビ

コールシェアは、完全在宅コールセンターのお仕事の募集に特化した求人サイトです。

掲載されている募集求人はすべて在宅コールセンターのお仕事なので検索や応募を簡単に行うことができます。

案件数が少ないときもありますが、良い案件はすぐに募集が埋まってしまうので、登録しておいて新着をチェックするのがおすすめです。

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コールシェア公式

フジ子さん

運営会社：フジア株式会社

フジ子さんは、短時間の仕事をこなすワーカーを探している企業向けのオンラインアシスタントサービスです。

フジ子さんに登録すると、フジ子さんからどんどん仕事が回ってくるため、すぐに仕事を始めることができます。

電話受付のようなコールセンター系のお仕事もありますが、企業のお助け役なので様々な仕事を経験することができ、スキルアップも可能です。

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フジ子さん公式

テルワーク

運営会社：株式会社テルワーク

テルワークは、在宅コールセンターのお仕事を多数扱う会社です。

ただし、「3年以上継続可能」「プリンターを持っている」「パソコン必須」など募集条件のハードルが高いです。

仕事内容も契約獲得のための発信業務が中心ですが、その分成果報酬でしっかりと稼ぐことができます。

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テルワーク公式

その他(indeedや求人ボックスなど)

indeedや求人ボックスなどの検索型求人サイトは膨大な案件が掲載されていて探すのは大変ではありますが、在宅コールセンターのお仕事を探すことは可能です。

検索窓に「完全在宅　コールセンター」のような文言で検索をかけて給与条件が合う案件を一つ一つ確認するのも地道ではありますが探し方としては適切です。

まとめ｜在宅コールセンターは未経験でも稼げる

以上、在宅コールセンターのお仕事の内容や始め方のご紹介でした。

在宅コールセンターのお仕事は未経験でも安定収入や高収入を稼げるお仕事なので、自分に合った働き方を見つめなおし、チェックしてみてください。